Papel do Product Manager

Tem quem diz que o papel do Product Manager é ser o CEO do produto, outros dizem que o papel é ser um Mini-CEO na organização, aliás, você vai encontrar diversas abordagens diferentes sobre o papel do PM mas aqui vou te explicar de forma resumida qual é o papel e qual não é.

Onde surgiu o Product Manager

Bom, antes de mais nada é importante ressaltar que essa não é uma profissão tão antiga, diversas empresas tem adaptado a função de PM de acordo com as necessidades do seu negócio, inclusive é comum haver muita confusão entre o trabalho do Product Owner e do Product Manager, porem é importante ressaltar que o Product Manager tem uma relação mais próxima com o cliente consumidor e C-Level(cargos elevados) da empresa em comparação com o PO.

Mesmo havendo essa diferenciação é comum que em determinadas empresas os papéis de ambos sejam exercido pela mesma pessoa, embora seja uma profissão recente o conceito de Product Management começou a surgir a partir de 1931.

C-Level

O que o Product Manager não deve fazer

• Em primeiro lugar, é importante saber o que o gerente de produtos não deve fazer.
• Jamais construa algo que só você acha que é certo, o papel do PM deve ser disseminar sua visão de produto em conjunto com as estratégias da empresa, de forma que todos acreditem no produto que venha a ser desenvolvido.
• Gerenciar projetos, afinal estamos falando de produtos, em outras palavras, o PM não deve desempenhar as funções de um Gerente de projetos.

O que o PM pode fazer mas não é sua função

• Gerir pessoas, esse é um tema bastante controverso, visto que o PM gere produtos e não pessoas, mas de certa forma é preciso pensar que quando estamos construindo um produto, temos contato constante com pessoas e por isso a liderança e inspiração são ótimas formas de estímulo para acreditarem na nossa visão de produto, ao invés de desenvolverem apenas o que foi solicitado.

O que o PM deve fazer

• Planejar o roadmap, é função do PM planejar o roadmap de desenvolvimento do produto.
• Ideação, a concepção de ideias é um papel do PM mas não deve ser limitada somente a ele.
• Definir a visão do produto, além disso e importante disseminar a visão com todos envolvidos no desenvolvimento do produto.
• Priorizar o que e mais impactante no negócio, ou seja, o que vai trazer mais custo/beneficio se for priorizado.
• Se preocupar com a experiência e sucesso dos clientes.
• Olhar o mercado e clientes consumidores, o gerente de produtos deve estar sempre atento no mercado.
• Saber como as métricas do seu produto estão alinhadas com os objetivos da empresa.

O que o Product Manager precisa ter e saber

• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Empatia com clientes e membros dos times.
• Organização.
• Perfil analítico, sobretudo métricas.
• Realizar benchmarking para que conseguir comparar as melhores praticas e produtos.
• Ter conhecimento do negocio de atuação.
• Capacidade  de priorização.
• Capacidade de lidar com problemas não estruturados.
• Ownership, ou seja, visão de dono.
• Capacidade de liderança, principalmente para influenciar no desenvolvimento do produto.
• Além de conhecimentos em UX, tecnologia e do negócio em que atua.
• Entre outros…

Abaixo um exemplo com o intuito de resumir os conhecimentos necessários para um bom PM.

Resumidamente esse é um dos papeis que um Product Manager exerce nas organizações, mas é importante lembrar que existem outros papéis que um PM possa vir a executar de acordo com a estrutura organizacional da empresa.

No último post eu expliquei um pouco sobre os tipos de PM nas organizações, se você não viu acessa ai.

Te aguardo até o próximo post…

Próximo Post:

O mínimo de Scrum que um Product Manager precisa conhecer.

Pergunta:

Na sua empresa, o papel do Product Owner e Product Manager são iguais?