Currículo
Educação
2018 - 2020
USP - Universidade de São PauloMBA em Marketing
MBA em Marketing com intuito de melhorar os conceitos em marketing e aplicar nos produtos.
2019
TERABootcamp Digital Product Leadership
Bootcamp intensivo sobre gestão de produtos digitais com as maiores referências do mercado brasileiro.
2015 - 2016
Universidade Cruzeiro do SulMBA em Gestão Estratégica de Pessoas
MBA em Gestão Estratégica de Pessoas com intuito de aprimorar as habilidades em gestão de pessoas e equipes. O tema do artigo publicado foi os benefícios da gestão educação financeira na gestão de pessoas.
2009 - 2013
Universidade Metodista de São PauloBacharel em Sistemas de Informação
Bacharel em Sistemas de Informação onde o tema de TCC foi um sistema de controle de atividades complementares proposto para a própria faculdade
Experiência
2020 - Atual
Bradesco - Ágora Investimentos (Wipro)Product Owner
Alocado no cliente Bradesco, no projeto da Corretora Ágora Investimentos. Atuando na esteira de canais digitais da corretora, visando criar um produto competitivo e inovador no setor financeiro, além da modernização das plataformas do banco e corretora (Portal, Trade System e APP)
2019 - 2020
Cogna (Kroton)Product Owner
PO de duas squads responsável pelo Colaborar, ambiente virtual de aprendizagem, ambiente com + de 400 mil acessos diários. Squads rodando ágil em escala. Atuação na unificação dos sistemas de ensino presencial e EAD para possibilitar o aluno optar por uma nova modalidade de ensino.
2014 - 2019
VoxagePO / Analista de negócios
Elaboração de soluções de URA/Chatbot para clientes de recuperação de crédito como Intervalor, Fulltime além de outros clientes como Ambev, Marabraz, Saraiva, Oi, Banrisul, Socopa, Funcesp e DMCard. Análise e tuning de soluções de atendimento ao cliente através de análise e extração de dados (SQL Server, Excel). Atuação com soluções de reconhecimento de voz, omnichannel e inteligência artificial. Apresentação dos resultados e proposta de melhorias nas operações dos clientes. Responsável pela implantação da URA com reconhecimento de voz da Intervalor resultando em um aumento de 30% nas interações dos clientes. Atuação direta no cliente Fulltime propondo uma solução multicanal que gerou o prêmio de 1º lugar no ranking de performance de cobrança digital da Claro/Net. Responsável pelo projeto de competição de melhorias internas resultando em projetos visando a redução de custos e aumento de competitividade e lucro. Um dos responsáveis pela implantação e homologação junto ao sindicato da institucionalização do home office na empresa. Membro do grupo de inovação para definição estratégica do direcionamento dos produtos da empresa.
2013 - 2014
TIM (NTT Data)Analista de Sistemas
Alocado no cliente TIM, desenvolvimento e manutenção de soluções para URA utilizando Java EE, Adobe Flex e Ireport. Documentação técnica e funcional dos serviços da URA da TIM utilizando casos de uso e UML. Controle e gerenciamento da fábrica de software. Criação e execução de testes de caixa branca e preta. Um dos responsáveis pela implantação do processo de Scrum e disseminação da metodologia para os demais colaboradores.
2012 - 2014
Resgata PetSócio Proprietário
Startup de localização de animais perdidos onde foi utilizado recursos próprios (Bootstrapping).
2010 - 2013
HondaAnalista de sistemas
Levantamento de requisitos e elaboração das especificações funcionais e técnicas utilizando user stories, casos de uso, diagramas UML, ferramentas como Visio, IBM Rational e EA. Elaboração e execução de casos de testes através da ferramenta TestLink, Jira e Mantis. Acompanhamento da homologação e testes do sistema, programação de sistemas e rotinas em Genexus e Java EE. Acompanhamento e controle do desenvolvimento da fábrica de software. Engenharia reversa em sistemas legados em Genexus, Cobol e banco de dados DB2. Modelagem de dados do sistema de consórcio utilizando a ferramenta Erwin e o banco de dados Oracle 11g. Responsável pela implantação do novo sistema de gravames com integração na CETIP e Detran reduzindo o tempo de desalienação de quinze dias para um dia.
2009
Prefeitura Municipal de São Caetano do SulEstagiário
Desenvolvimento e manutenção de novas soluções web; Suporte e manutenção. Desenvolvimento de soluções acadêmicas focadas para alunos de 1 a 4 série utilizando tecnologias para lousa digital. Treinamento de aplicativos da Positivo. Responsável pelo desenvolvimento do jogo de corrida do aprendizado incentivado a maior interação dos alunos com os estudos.
Cursos
Oratória Master e Xtreme
Design Sprint
Lean Inception
Bootcamp Digital Product Leadership
Analista de negócios
BPM 2.0
Itil
Fundamentos em telecomunicações
Programação front end avançada com Javascript e JQuery
Desenvolvimento Web com HTML, CSS e Javascript
PL / SQL
Java Programmer módulo I e II
Redes
Action Script
Idiomas
Inglês - Avançado
Espanhol - Intermediário
Certificações
2020
CertiprofScrum Foundations Professional Certificate (SFPC)
Scrum Foundations Professional Certificate (SFPC) - Certiprof
2019
CaroliCLF - Certified Lean Inception Facilitator
CLF - Certified Lean Inception Facilitator - Caroli
2019
HubspotInbound Marketing
Inbound Marketing – Hubspot
2018
Scrum StudyScrum Fundamentals Certifield
Scrum Fundamentals Certifield – Scrum Study – credencial 656675